রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে রক্ষা করি

k0800 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার
k0800 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে খেলেন এমন আমাদের ব্যবহারকারীরা সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, হোম পেজের নিচে 'সাপোর্ট' ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাথে সাথে সাহায্য করবে গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে।
ইমেইল support@k0800 এ কোনো ডেটা অ্যাক্সেস, ডিলিট বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ডাইরেক্টলি গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা অপশন দেখুন। পেমেন্ট পদ্ধতি, ব্যক্তিগত তথ্য এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স এখানেই সামলান।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

k0800 এর প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড রুটের মধ্যে থাকে। আমরা শুধুমাত্র দরকারি তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে…

এনক্রিপশন

SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব ডেটা সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সব কিছু এনকোড করা থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ সরাসরি ব্যাংক-লেভেল এনক্রিপশনে চলে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা নিয়ন্ত্রকীয় কারণে নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার বা বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড বা রিকোয়েস্ট করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে এক্সপোর্ট ফরম্যাটও পাওয়া যায়।

জালিয়াতি সুরক্ষা

অস্বাভাবিক লগইন বা পেমেন্ট দেখলে আমরা সাথে সাথে যোগাযোগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত স্তরের যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

নিচের উত্তরগুলো k0800 এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন কভার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং সুরক্ষিত থাকে সেই সব জানতে পারবেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং pেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। গেমিং ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলনের রেকর্ড সুরক্ষার জন্য রাখি। কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন দিয়ে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি তাদের সার্ভারে যায়, আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন কনফার্মেশন আমরা দেখি।

support@k0800 এ রিকোয়েস্ট পাঠান বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস' লিখুন। আমরা আপনার সব ডেটা এক্সপোর্ট করে দেব বা ডিলিট করব। প্রক্রিয়া ২-৫ কার্যদিবসে শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিয়ন্ত্রকীয় দায়িত্বের জন্য ৫-৭ বছর কিছু রেকর্ড রাখি। বাকি সব তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলি। আপনি বন্ধের আগে নিজের ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লিগ্যাল অনুরোধ আসলেই আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

আমরা সেশন নিয়ন্ত্রণ, নিরাপত্তা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন কিন্তু কিছু কুকি অ্যাকাউন্টের জন্য জরুরি।

প্যাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (বড় অক্ষর, সংখ্যা, প্রতীক সহ) ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত বদলান।